交換機除了硬件故障以外一般還有軟件故障，其中交換機軟件故障可以分為以下幾類：

1、系統(tǒng)顯示錯誤：

交換機系統(tǒng)是由硬件和軟件兩部分組成的。交換機里面會有一個更新的存儲器，用來存儲交換機所需的系統(tǒng)。此類錯誤就像我們平常Windows系統(tǒng)一樣，是產(chǎn)品自帶的錯誤，存在漏洞，在滿足條件的情況下，出現(xiàn)丟包等情況，遇到這些問題，通過軟件更新來解決，當然系統(tǒng)升級后仍有可能發(fā)生錯誤。

2、配置不當：

當新手使用交換機時，對各種交換機的配置不熟悉，往往會在配置過程中出現(xiàn)錯誤。比如網(wǎng)絡(luò)劃分錯誤導(dǎo)致信號不同，端口被關(guān)閉。一般此類故障需要靠經(jīng)驗才會分析出來。首先閱讀說明書、安裝手冊、用戶手冊、接著恢復(fù)出廠設(shè)置，根據(jù)手冊一步步的重新配置。

3、密碼丟失：

這個是最常見的問題。遇到忘記密碼，一般可以通過重置密碼來恢復(fù)。有的則直接按下按鈕可以恢復(fù)了。

4、外部因素：

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)黑客越來越多了，會有很多病毒和黑客攻擊的情況。會有很多外來無規(guī)則數(shù)據(jù)包出現(xiàn)，造成交換機工作繁忙，導(dǎo)致緩沖區(qū)溢出丟包等現(xiàn)象。

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